إجابات عن الأسئلة الشائعة حول CardIQ

ما التحكم في الهوية الرقمية المؤسسية؟

هو حوكمة الشركة لهوية الموظف الخارجية عبر الملفات والبطاقات الرقمية والتوقيعات والاجتماعات، بما يشمل التفويض والتحديث والتعطيل.

هل يتحقق CardIQ من الهوية الحكومية؟

لا. يتحقق CardIQ من التفويض المؤسسي والهوية المهنية التي تتحكم بها الشركة، ولا يقدم تحققًا قانونيًا حكوميًا من الهوية.

ما لوحة الهوية؟

توفر لوحة الهوية للمسؤولين نظرة فورية على سلامة الهوية في مؤسستهم، بما يشمل حالة التحقق والنطاقات الموثوقة وحماية QR وتنبيهات الأمان وجاهزية الاجتماعات ومؤشرات هوية الموظفين.

كيف تُحتسب درجة سلامة الهوية؟

تجمع درجة سلامة الهوية في CardIQ بين تغطية الموظفين الموثقين وإعداد النطاقات الموثوقة وجاهزية الاجتماعات وإعداد التوقيعات وربط LinkedIn، مع خصم نقاط عند وجود مراجعات أو هويات مجمّدة أو تنبيهات أمان مفتوحة. وتعرض اللوحة مساهمة كل مؤشر بوضوح.

ما CardIQ؟

CardIQ منصة تتحكم بها الشركة للتحقق من هوية الموظفين، وليست مجرد تطبيق لبطاقات العمل الرقمية. تساعد الشركات على إدارة الملفات المميزة بأنها موثقة بواسطة CardIQ، ودعم إجراءات التحقق عبر نطاق الشركة، وحماية هوية العلامة التجارية، والحد من مخاطر انتحال الشخصية والهندسة الاجتماعية.

ماذا يعني ربط LinkedIn في CardIQ؟

يمكن للموظفين ربط ملفهم على LinkedIn. وقد يعرض CardIQ عبارة «ملف LinkedIn مرتبط» والاسم ورابط LinkedIn العام اختياريًا. يضيف ذلك سياقًا مهنيًا ويدعم مراجعة المسؤول، لكنه لا يمثل تحققًا رسميًا من التوظيف صادرًا عن LinkedIn.

ما أبرز أخبار الشركة؟

هي إعلانات مهنية ينشرها مسؤول شركة مخوّل، وقد تشمل أخبار الشركة أو إطلاق المنتجات أو الشراكات أو الجوائز أو الشهادات أو التحديثات المهمة. وتظهر في ملفات موظفي CardIQ وفق الجمهور المستهدف المحدد.

ماذا تعني متابعة التحديثات الرسمية؟

تتيح متابعة التحديثات للمستخدم المسجل دخوله في CardIQ تلقي الإعلانات العامة التي تتحكم بها الشركة من ملفها الرسمي في CardIQ. ولا تنشئ علاقة عمل أو اتصالًا على شبكة اجتماعية.

ما الإنجازات الموثقة؟

هي إنجازات مهنية، مثل المشروعات المكتملة والشهادات والترقيات والجوائز والفعاليات، يرسلها الموظفون ويعتمدها مسؤول شركة مخوّل قبل ظهورها في ملف CardIQ العام.

كيف يساعد CardIQ في الحد من مخاطر انتحال الشخصية والهندسة الاجتماعية؟

يستخدم CardIQ روابط التحقق في التوقيعات، والتحقق عبر QR، وملفات الموظفين التي تتحكم بها الشركة، وخلفيات الاجتماعات الافتراضية ذات العلامة التجارية وQR الموظف النشط، إلى جانب مراجعة المسؤول، لمساعدة المستلمين على تأكيد بيانات الهوية والحد من المخاطر.

كيف تعمل قوالب توقيع البريد الإلكتروني للشركة؟

يمكن لمسؤولي الشركة نشر قالب توقيع بريد إلكتروني موحد يستخدم بيانات الموظف والشركة المعتمدة. ويُنشأ التصميم نفسه تلقائيًا للموظفين المؤهلين، مع تخصيص الاسم والمسمى الوظيفي وبيانات التواصل ورمز QR ورابط الملف لكل موظف.

ما التحقق من التوقيع؟

يمكن أن تتضمن توقيعات البريد الإلكتروني رابط تحقق من CardIQ أو رمز QR ليتمكن المستلمون من التحقق من ملف الموظف عبر CardIQ.

كيف أبلّغ عن هوية مشبوهة؟

استخدم خيار «الإبلاغ عن هوية مشبوهة» في الملف العام أو صفحة التحقق من التوقيع. يرسل CardIQ البلاغ إلى المسؤول للمراجعة عندما تكون هذه الإمكانية متاحة.

لماذا يجب إدخال بريد المرسل؟

يطلب منك CardIQ مقارنة بريد المرسل الظاهر في تطبيق البريد بملف توقيع CardIQ. يساعد ذلك على تأكيد تطابق مرسل الرسالة مع هوية الموظف التي تتحكم بها الشركة والمرتبطة بالتوقيع.

ماذا يعني تقييم مخاطر التوقيع؟

يتحقق CardIQ مما إذا كان التوقيع مرتبطًا بملف نشط تتحكم به الشركة، ومن توفر مؤشرات الثقة الأساسية مثل التحقق من نطاق الشركة. عند توثيق الشركة أو النطاق ونشاط الملف قد يظهر التقييم مخاطر منخفضة، أما عند غياب المؤشرات فيوصي بالمراجعة.

ما خلفية الاجتماع الافتراضية ذات العلامة التجارية؟

يمكن للشركات استخدام خلفيات اجتماعات تحمل علامتها التجارية وتتضمن QR نشطًا للموظف أو روابط تحقق، لإضافة طبقة تحقق تتحكم بها الشركة أثناء الاجتماعات عبر الإنترنت.

ما تجميد هوية الموظف؟

يتيح تجميد هوية الموظف للمسؤولين المخولين وضع ملف الموظف مؤقتًا قيد المراجعة. وخلال التجميد لا يعرض CardIQ الملف أو التوقيع أو QR الاجتماع على أنه منخفض المخاطر، كما يخفي الإجراءات الحساسة مثل الحجز أو تنزيل vCard.

كيف ألغي حالة «QR قيد المراجعة»؟

يمكن للمسؤول المخوّل فتح تنبيه إساءة استخدام QR المرتبط واختيار حل التنبيه وإلغاء مراجعة QR بعد إتمام التحقيق. يؤدي ذلك إلى إنهاء حالة المراجعة دون حذف QR أو تعطيل الموظف.

ما سياسة النطاقات الموثوقة؟

تتيح سياسة النطاقات الموثوقة للشركة تحديد نطاقات البريد المعتمدة لهويات الموظفين. وبعد تحقق مسؤول الشركة من بريد التسجيل، يستطيع CardIQ إضافة نطاق البريد تلقائيًا كنطاق موثوق. وإذا لم يتطابق بريد موظف مع السياسة، فقد يعرض CardIQ توصية بالمراجعة بدل تصنيف الهوية منخفضة المخاطر.

ما النطاق الموثوق غير النشط؟

هو نطاق يُحتفظ به لأغراض سجل التدقيق، لكن CardIQ لا يستخدمه للوثوق بعناوين بريد الموظفين أو تحديد حالة الهوية.

لماذا تعرض مساحة العمل توصية بالمراجعة؟

تعني توصية المراجعة أن مؤشرًا أو أكثر من مؤشرات الثقة بالهوية يحتاج إلى اهتمام المسؤول، مثل التحقق من النطاق أو عدم التطابق مع سياسة النطاقات الموثوقة أو عدم نشاط مساحة العمل أو تجميد هوية موظف. يستطيع المسؤول مراجعة السبب في رأس مساحة العمل أو إعدادات الشركة.

هل يثبت ذلك ملكية النطاق؟

لا. إنشاء نطاق موثوق من بريد مسؤول تم التحقق منه يعني أن المسؤول أثبت امتلاكه عنوان بريد على ذلك النطاق. أما التحقق الكامل من ملكية النطاق فيتطلب خطوة تحقق مستقلة عبر DNS.

ما فحص الهوية للاجتماعات؟

هو قسم إرشادي مختصر من CardIQ في صفحة QR أو ملف الموظف، يوضح مؤشرات الأمان مثل حالة الموظف النشطة، وإدارة الشركة للملف، وصلاحية QR أو الملف، والتحقق من نطاق الشركة عند توفره، وما إذا كانت مراجعة المسؤول موصى بها. ولا يحلل الفيديو أو الصوت ولا يثبت أن المشارك حقيقي.

كيف يحمي CardIQ الاجتماعات عبر الإنترنت؟

يساعد CardIQ على الحد من مخاطر انتحال الهوية في الاجتماعات باستخدام خلفيات افتراضية تحمل العلامة التجارية، والتحقق عبر QR النشط للموظف، وملفات تديرها الشركة، وتحذيرات واضحة للملف غير النشط عند تعطيل الموظف، ومراجعة المسؤول.

هل يستطيع CardIQ اكتشاف التزييف العميق؟

لا. لا يحلل CardIQ الفيديو أو الصوت، ولا يكتشف التزييف العميق، ولا يضمن أن المشارك في الاجتماع حقيقي. لكنه يضيف طبقة تحقق تتحكم بها الشركة عبر خلفيات الاجتماعات الرسمية والتحقق من QR النشط وتحذيرات الملفات غير النشطة ومراجعة المسؤول.

هل يستطيع CardIQ إنشاء روابط Teams أو Zoom تلقائيًا؟

في الإعداد الحالي، يستطيع CardIQ عرض روابط حجز الموظف أو الشركة، أو إنشاء طلب اجتماع عبر البريد من ملف الموظف الموثق. ويتطلب إنشاء اجتماعات Teams أو Zoom تلقائيًا تكاملًا مع واجهة تقويم أو اجتماعات وموافقة المسؤول، وهو خيار تكامل مستقبلي.

ماذا يثبت QR الخاص بالاجتماع؟

يثبت أن الرمز يرتبط بملف موظف في CardIQ، ويمكنه إظهار ما إذا كان الملف نشطًا وتتحكم به الشركة. لكنه لا يثبت أن الشخص في الفيديو هو الشخص نفسه فعليًا ولا يضمن أنه حقيقي. وعند تعطيل الموظف يعرض الملف تحذيرًا بعدم النشاط.

كيف يحمي CardIQ بيانات الموظفين؟

يستخدم CardIQ عزل بيانات الشركات، والتحكم في الوصول حسب الدور RBAC، وسجلات التدقيق، وتنبيهات الأمان، وأساس المصادقة متعددة العوامل للمسؤول، وتسجيل الخروج العام اليدوي وإلغاء الجلسات، والتعامل الآمن مع البيانات الوصفية. ويجب ألا تُكشف القيم الحساسة كالأسرار والرموز ومفاتيح API وبيانات OAuth وملفات تعريف الارتباط ومعرّفات الجلسات وبيانات التشخيص الخام.

ما RBAC في CardIQ؟

هو التحكم في الوصول حسب الدور، ويقصر الصلاحيات وفق دور المستخدم ونطاق الشركة، مثل المسؤول العام ومسؤول الشركة والموظفين والمستخدمين الداخليين.

هل يدعم CardIQ التعرف الضوئي على بطاقات العمل OCR؟

نعم، يدعم تطبيق الهاتف OCR لبطاقات العمل على Android للمساعدة في التقاط بيانات العملاء المحتملين وجهات الاتصال من البطاقات الورقية. ويمكن للمستخدم مراجعة البيانات وتعديلها يدويًا قبل الحفظ، كما يظل الإدخال اليدوي متاحًا.

ما مزايا الأمان المتاحة الآن؟

تشمل الإمكانات المتاحة، بحسب الخطة وترحيلات قاعدة البيانات والتهيئة المثبتة: سجل تدقيق الهوية، وتنبيهات أمان Enterprise وإشعاراتها، وإلغاء الجلسات يدويًا، وMFA للمسؤولين، ورسائل توصية بالمراجعة. يجب تأكيد تفعيل كل إمكانية في مساحة العمل قبل الاعتماد عليها. أما عمليات التحقق الموسعة من المخاطر فتظل ضمن خارطة الطريق.

ما الخطط التي يقدمها CardIQ؟

يقدم CardIQ خطط Free وPro وEnterprise. تدعم Free ما يصل إلى 3 ملفات موظفين نشطة مع المزايا الأساسية للبطاقة الرقمية ومشاركة الهوية، وتضيف Pro أدوات CardIQ المتقدمة باشتراك سنوي، بينما تضيف Enterprise كامل إمكانات CardIQ وAttendanceIQ.

ماذا تتضمن خطة Free؟

تدعم خطة Free ما يصل إلى 3 ملفات موظفين نشطة مع المزايا الأساسية للبطاقة الرقمية ومشاركة الهوية. وتتطلب العلامة التجارية المتقدمة والتكاملات والتحليلات وحوكمة الهوية المحسّنة خطة Pro أو Enterprise.

ما تكلفة Pro؟

تُعرض Pro دوليًا حاليًا بسعر 3.99 دولارًا لكل مستخدم شهريًا، بفوترة سنوية قدرها 47.88 دولارًا لكل مستخدم، بينما السعر القياسي المعروض هو 9.99 دولارًا شهريًا لكل مستخدم. وفي مصر يبلغ السعر المحلي 49.99 جنيهًا مصريًا شهريًا لكل مستخدم، بفوترة سنوية قدرها 599.88 جنيهًا لكل مستخدم.

ما الفرق بين Free وPro وEnterprise؟

تدعم Free ما يصل إلى 3 مستخدمين مع أساسيات الهوية الرقمية ومشاركة البطاقة. تضيف Pro العلامة التجارية المتقدمة وضوابط الهوية والتحليلات والعملاء المحتملين والتكاملات وملفات الموظفين التي تديرها الشركة وفق السعر السنوي الحالي. أما Enterprise فتتطلب التواصل مع المبيعات وتوفر ضوابط مؤسسية وحدودًا مخصصة وكامل AttendanceIQ.

لمن صُمم CardIQ؟

صُمم CardIQ لفرق الموارد البشرية وتقنية المعلومات وعمليات المبيعات والامتثال، ولمسؤولي الشركات الذين يحتاجون طريقة موحدة لإدارة هوية الموظفين وبيانات التواصل الظاهرة للجمهور.

هل يستطيع المسؤولون التحكم في تحديثات ملفات الموظفين؟

نعم. يدير مسؤولو الشركة ملفات الموظفين والعلامة التجارية والقوالب في الخطط المؤهلة وإجراءات اعتماد الملفات، لكي تظل المعلومات العامة متوافقة مع سياسة الشركة.

ماذا يحدث عند مغادرة موظف للشركة؟

يمكن للمسؤولين تعطيل ملفات الموظفين وملفات QR والبطاقات الصادرة عن الشركة أو التحكم بها عند مغادرة الموظف أو تغيير دوره. وعند تعطيله، لا يُعرض الملف العام أو QR الاجتماع على أنه نشط، ويظهر تحذير واضح بعدم نشاط الملف.

هل يستطيع CardIQ التقاط العملاء المحتملين من بطاقات العمل الرقمية؟

نعم. يمكن لملفات موظفي CardIQ تضمين نموذج لالتقاط العملاء المحتملين، كي يرسل الزوار استفساراتهم من بطاقة العمل الرقمية إلى مسار عمل الشركة.

هل يدعم CardIQ تكاملات CRM؟

نعم. يدعم CardIQ إرسال بيانات العملاء المحتملين بأمان عبر webhooks، لتتمكن مساحات العمل المؤهلة من توجيهها إلى أدوات CRM ومسارات عمل المبيعات الداخلية.